1. Introducción
En PillKare nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.
Compromiso de privacidad: PillKare está diseñada con un enfoque de "privacidad por diseño". Tus datos personales (nombres, alias) se almacenan únicamente en tu dispositivo. En nuestros servidores solo guardamos códigos anónimos que no permiten identificarte.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos almacenados en tu dispositivo (localmente)
Los siguientes datos nunca abandonan tu dispositivo:
- Nombres y alias de pacientes
- Nombres personalizados de medicamentos
- Notas personales sobre medicación
- Configuraciones y preferencias de la aplicación
2.2 Datos almacenados en nuestros servidores
Solo almacenamos datos anónimos necesarios para el funcionamiento de la aplicación:
| Tipo de dato | Finalidad | Identificable |
|---|---|---|
| Código de usuario anónimo | Identificar tu cuenta sin conocer tu identidad | No |
| Códigos de medicamentos | Sincronizar medicación entre dispositivos | No |
| Registro de tomas (timestamps) | Historial de adherencia | No |
| Códigos de vinculación | Conectar pacientes con cuidadores | No |
| Nivel de autonomía | Determinar permisos paciente/cuidador | No |
2.3 Datos que NO recopilamos
- No recopilamos tu nombre real
- No recopilamos tu dirección de correo electrónico (salvo para soporte)
- No recopilamos tu ubicación
- No recopilamos datos de otras aplicaciones
- No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en:
- Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para proporcionarte el servicio de PillKare.
- Consentimiento: Para funcionalidades opcionales como la conexión con cuidadores.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la aplicación.
4. Datos de salud
PillKare procesa información relacionada con tu medicación, que se considera dato de salud según el RGPD (categoría especial de datos).
Protección reforzada: Debido a la naturaleza sensible de estos datos, aplicamos medidas de seguridad adicionales. La información de medicación se almacena de forma que no puede vincularse a tu identidad real sin acceso a tu dispositivo personal.
5. Almacenamiento y seguridad
Utilizamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3)
- Almacenamiento cifrado en nuestros servidores (Supabase)
- Separación arquitectónica entre datos personales (locales) y datos funcionales (nube)
- Row Level Security (RLS) para control de acceso granular
- Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
5.1 Ubicación de los servidores
Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con los requisitos del RGPD.
5.2 Período de conservación
- Datos de historial: 1 año incluido en la suscripción base. Años adicionales disponibles por 5€/año.
- Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa.
- Medicamentos archivados: Se conservan con el motivo de archivo para mantener el historial médico.
- Tras eliminación de cuenta: Todos los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartición de datos
6.1 Con cuidadores vinculados
Si eliges vincular tu cuenta con un cuidador, este podrá ver (según el nivel de autonomía configurado):
- Tu código anónimo de usuario
- Lista de medicamentos (con el alias que hayas configurado)
- Estado de las tomas (tomada, omitida, pendiente)
- Nivel de autonomía asignado
El cuidador NO tiene acceso a tu nombre real a menos que tú lo compartas fuera de la aplicación.
6.2 Con terceros
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing o publicidad.
Solo compartimos datos con:
- Supabase: Nuestro proveedor de infraestructura cloud (procesador de datos)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
7. Tus derechos
Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: soporte@pillkare.app
También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la aplicación en Configuración → Eliminar cuenta, o visitando nuestra página de eliminación de datos.
8. Menores de edad
PillKare está destinada a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para usar la aplicación.
En el caso de usuarios menores gestionados por cuidadores (nivel de autonomía 0 o 1), el consentimiento lo proporciona el cuidador responsable.
9. Cookies y tecnologías similares
La aplicación móvil PillKare no utiliza cookies. Nuestra página web utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para su funcionamiento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico si nos lo has proporcionado.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:
- Email: soporte@pillkare.app
- Dirección: Cjteks - Carlos Javier Pérez Silva, Alameda de San Antón, Cartagena, Murcia 30205, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Última actualización: Diciembre 2025